تولیدشده با هوش مصنوعی
رتبهبندی شهرهای هوشمند: چرا اشتوتگارت دیجیتالترین شهر آلمان است؟
رتبهبندی شهرهای هوشمند: چرا اشتوتگارت دیجیتالترین شهر آلمان است؟
بر اساس گزارش دیجیتالانجمن بیتکوم، دیجیتالیسازی در ۸۳ شهر بزرگ آلمان مورد بررسی قرار گرفته است. اشتوتگارت اکنون در جایگاه نخست قرار دارد و پس از سالها، مونیخ و هامبورگ را از صدر جدول کنار زده است.
ساندرا بامهلز، مدیر بخش "برنامهریزی استراتژیک، تحول دیجیتال و نوآوری" در شهر اشتوتگارت، از این خبر شگفتزده شده است. او در این باره میگوید: "من این را یک دقیقه پیش شنیدم. نمیتوانم باور کنم که ما در جایگاه اول هستیم." او در حالی که با اشکهایش دست و پنجه نرم میکند، به فشار بالای موجود در زمینه دیجیتالیسازی اشاره میکند. در اشتوتگارت نیز مانند دیگر شهرها با سیستمهای قدیمی و کمبود نیروی کار مواجه هستند که نتیجهاش صفهای طولانی در مقابل ادارات است.
سالها بود که به نظر میرسید شهرهای بزرگ آلمان، دستکم از نظر دیجیتالیسازی، در سطح بالایی قرار دارند. بیتکوم هر ساله شاخص شهر هوشمند را تهیه میکند و ۸۳ شهر بزرگ آلمان را در دستههای مختلف دیجیتالیسازی مانند مدیریت، حمل و نقل، آموزش و جامعه مقایسه میکند.
در سه سال گذشته، همیشه همین دو شهر، یعنی مونیخ و هامبورگ، در صدر قرار داشتند. سوئن واگنر، مدیر بخش شهر هوشمند در بیتکوم، میگوید: "سالها گفته میشد که این دو شهر در لیگ خودشان در زمینه دیجیتالیسازی بازی میکنند، اما اشتوتگارت ثابت کرده است که با دیجیتالیسازی مستمر میتوان به صدر جدول رسید."
در سال ۲۰۲۶، خدمات عمومی با کمبود پرسنل، تعداد زیاد وظایف و قوانین پیچیده دست و پنجه نرم میکند. به عنوان مثال، ثبتنام کسبوکارها از طریق قرار ملاقات ویدئویی امکانپذیر شده است. مارزنا دولاتا-کوزیول، کارمند اداره، میگوید: "مشتریان آرامتر هستند، زیرا میتوانند بهطور مستقیم از خانه متصل شوند. آنها نیازی به سوار شدن به خودرو ندارند و در ترافیک نمیمانند یا در صف ادارات معطل نمیشوند." این خدمات دیجیتال از ابتدای سال ۲۰۲۶ بهطور دائمی در حال اجراست.
ساندرا بامهلز نیز به این نکته اشاره میکند: "این یک موقعیت برد-برد برای هر دو طرف است." زیرا با استفاده از تکنیکهای جدید، مانند چتباتهای هوش مصنوعی که در حال حاضر در برخی زمینهها برای تماسهای اولیه با شهروندان آزمایش میشوند، میتوان فشار بر روی پرسنل را کاهش داد.
اما نه تنها ادارهها از این دیجیتالیسازی بهرهمند میشوند؛ اشتوتگارت کیفیت آب در دریاچهها را با استفاده از حسگرهای دیجیتالی اندازهگیری میکند. تابلوهای دیجیتال، مردم را در پیادهروها راهنمایی میکنند و میتوانند رویدادهای روز را نیز نمایش دهند. یک "دوقلوی دیجیتال" از شهر، دادههای مربوط به ادارات مختلف را جمعآوری میکند و میتواند بهطور همزمان تحولات ترافیکی را نمایش دهد و سناریوهای مختلف را شبیهسازی کند.
سوئن واگنر از بیتکوم میگوید: "مهمترین عامل برای قرار گرفتن در جایگاه اول این است که دیجیتالیسازی در اشتوتگارت واقعاً بهطور گستردهای دنبال میشود." این شهر در تمامی پنج دسته به جمع ده شهر برتر تعلق دارد که هیچ شهر دیگری چنین دستاوردی ندارد.
در زیرشاخه آموزش، اشتوتگارت در جایگاه هفتم قرار دارد. دنیس ریختر، مدیر "مرکز توانمندی IT مدارس" در اداره شهر، میگوید: "این برای ما تأییدی است که آنچه انجام میدهیم در شهر تأثیر دارد و از سوی دیگر، ما پایهگذاری برای یک جامعه دیجیتال را انجام میدهیم." او از جایگاه برتر یک دبیرستان در منطقه موهرینگن مطلع میشود. در اینجا هنوز تعطیلات است، اما در اتاق کامپیوتر، آمادهسازیها برای شروع سال تحصیلی آینده در حال انجام است. تبلتهای دانشآموزان در حال شارژ هستند و یک گوشه ویدئویی برای ضبط ویدیوپادکستها ایجاد شده است.
یک نقطه تمرکز بزرگ دیگر، آموزش صحیح در مورد هوش مصنوعی در مدارس است. دنیس ریختر میگوید: "آموزش صحیح در مورد هوش مصنوعی از کلاس پنجم به عنوان یک موضوع در دستور کار وزارت فرهنگ قرار دارد. بهطور خاص، دانشآموزان باید نحوه استفاده صحیح از چتباتها را یاد بگیرند، بدون اینکه بهطور کورکورانه به آنها اعتماد کنند. زیرا، همانطور که دنیس ریختر میگوید، "دیگر نمیتوان چرخ را به عقب برگرداند، اما میتوان به جوانان آموزش داد که چگونه بهدرستی از آن استفاده کنند."
آیا همه چیز در زمینه دیجیتالیسازی در پایتخت ایالت بادن-وورتمبرگ عالی است؟ بیتکوم به این نکته اشاره میکند که همیشه جایی برای پیشرفت وجود دارد. سوئن واگنر میگوید: "دیجیتالیسازی قطعاً یک فرآیند است و نه یک وضعیت." همچنین، در اداره شهر نیز با خودانتقادی به این موضوع نگاه میکنند.
در بسیاری از خدمات اداری، هنوز هم باید بهصورت حضوری حضور پیدا کرد. بهویژه در مورد مدارک مهمی مانند شناسنامه، امکانات برای فرآیندهای کاملاً دیجیتال هنوز محدود است. برای این کار، در برخی موارد نیاز به تغییرات در سطح فدرال وجود دارد. ساندرا بامهلز میگوید: "اما من فکر میکنم که در این زمینه نیز درک شده است که باید اقداماتی انجام شود."
اشتوتگارت
اداره
این موضوع در برنامه: تلویزیون SWR | SWR Aktuell بادن-وورتمبرگ | ۰۸.۰۹.۲۰۲۶ | ساعت ۱۶:۰۰
پیوند منبع اصلی: لینک
