{"headline_fa":"فراخوان خودروهای فولکس‌واگن، آئودی و سئات: آنچه مالکان باید بدانند","body_md":"
بر اساس گزارش تاگس‌شاو، یک پیچ معیوب در خودروهای گروه فولکس‌واگن می‌تواند导致 خرابی فرمان شود. نزدیک به یک میلیون خودرو در آلمان باید به‌صورت پیشگیرانه به تعمیرگاه فرستاده شوند. کدام مدل‌ها تحت تأثیر این vấnله قرار دارند و مالکان باید چه اقداماتی را انجام دهند.

مسئله چیست؟
یک پیچ کوچک می‌تواند影响 بزرگی داشته باشد: این پیچ به‌عنوان یک پیچ اتصال فرمان استفاده می‌شود. این پیچ می‌تواند تحت تأثیر عوامل محیطی دچار زنگ زدگی شود. زنگ زدگی به معنای آسیب یا تخریب فلز به‌علت واکنش شیمیایی با محیط اطراف، مانند اکسیژن و آب، است.

چگونه این مشکل تشخیص داده شده است؟
به‌دنبال سوال NDR، فولکس‌واگن اعلام کرد که این مشکل احتمالی در تست‌های کیفیت داخلی обнаруж شده است. به‌ویژه پس از سال‌ها استفاده تحت تأثیر نمک‌های道路، زنگ زدگی در پیچ اتصال فرمان ممکن است ایجاد شود.

در مناطق ما، این مشکل به‌ویژه در اثر نمک‌های道路 ایجاد می‌شود. اگر رطوبت به این نقطه وارد شود، پیچ可能 دچار زنگ زدگی شود و در طول زمان، سر پیچ می‌شکند و فرمان دیگر به‌صورت ایمن نصب نمی‌شود.

در صورت ادامه زنگ زدگی، اتصال فرمان و عملکرد آن ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد، به‌قول تولیدکنندگان. این به معنای آن است که در بدترین حالت، راننده نمی‌تواند خودرو را کنترل کند. اما تاکنون چنین چیزی اتفاق نیفتاده است. بر اساس اعلام Kraftfahrt-Bundesamt، هیچ‌گونه آسیب یا خسارتی گزارش نشده است، اما فولکس‌واگن این vấnله را از نظر ایمنی مهم تلقی کرده است. поэтому اقدام به فراخوان انجام شده است.

سوفی میولمن، NDR، در مورد فراخوان خودروهای آئودی و فولکس‌واگ

کدام خودروها فراخوان شده‌اند؟
در فولکس‌واگن، مدل‌های Tiguan، Touran، Caddy، Golf Variant و Golf Sportsvan با دوره تولید سپتامبر ۲۰۱۳ تا ژوئیه ۲۰۲۴ تحت تأثیر قرار دارند. این یک دوره زمانی نسبتا طولانی است، اما زنگ زدگی می‌تواند در طول سال‌ها ایجاد شود، بنابراین مدل‌های قدیمی نیز تحت تأثیر قرار دارند. بر اساس اعلام Kraftfahrt-Bundesamt، حدود ۲.۱۶ میلیون خودرو در سراسر جهان تحت تأثیر قرار دارند، از جمله حدود ۹۰۰.۰۰۰ خودرو در آلمان.

این مشکل همچنین در مدل آئودی Q3 با دوره تولید ۳۱ اکتبر ۲۰۱۷ تا ۲۳ مه ۲۰۲۴ ایجاد می‌شود. حدود ۷۰۰.۰۰۰ خودرو در سراسر جهان تحت تأثیر قرار دارند، از جمله حدود ۵۸.۵۰۰ خودرو در آلمان.

فراخوان همچنین برای مدل‌های سئات Ateca و Tarraco با دوره تولید آوریل ۲۰۱۶ تا سپتامبر ۲۰۲۴ انجام شده است. اما تعداد دقیق خودروهای تحت تأثیر قرار گرفته از این مدل‌ها در ابتدا اعلام نشده است.

آیا مالکان خودروهای تحت تأثیر می‌توانند仍 با خودروهای خود رانندگی کنند؟
فولکس‌واگن اعلام کرده است که این ممکن است. در همه خودروهای فراخوان شده، پیچ проблем‌دار نصب شده است، اما خودروها می‌توانند تحت تأثیر این vấnله قرار بگیرند یا خیر، بستگی به عوامل مختلفی مانند میزان نمک‌های道路 دارد.

چگونه می‌توان فهمید که خودرو تحت تأثیر قرار دارد یا خیر؟
همه مالکان خودروهای احتمالا تحت تأثیر قرار گرفته، یک نامه از فولکس‌واگن دریافت می‌کنند که اطلاعات مهمی مانند جزئیات فراخوان و اطلاعات تماس را دربر دارد. اگر کسی چنین نامه‌ای دریافت نکرده است،意味ة آن است که خودرو تحت تأثیر قرار ندارد.

کسانی که نگران هستند می‌توانند با یک نماینده خدمات فولکس‌واگن، مانند یک فروشنده یا تعمیرگاه، تماس بگیرند. برای این کار، شماره شناسایی خودرو (FIN) مورد نیاز است که در گواهینامه ثبت شده است.

اطلاعات همچنین تحت شماره‌های تلفن ۰۸۰۰ / ۸۶۵۵ ۷۹۲ ۴۳۶ (فولکس‌واگن) و ۰۸۰۰ / ۲۸۳۴ ۷۳۷۸ ۴۲۳ (آئودی) در دسترس است. برای این کار، کد فراخوان نیز مورد نیاز است. کدهای فراخوان به‌صورت ۴۸VS برای فولکس‌واگن، ۴۸LG برای آئودی و ۴۸T7 برای سئات هستند. مدل‌های تحت تأثیر نیز در این قسمت در دسترس هستند.

در تعمیرگاه چه اتفاقی می‌افتد؟
پیچ проблем‌دار در تعمیرگاه تعویض می‌شود. این کار حدود یک ساعت به طول می‌انجامد، به‌قول سخنگوی فولکس‌واگن. این کار رایگان است.

چقدر souvent چنین فراخوان‌هایی انجام می‌شود؟
چنین فراخوان‌هایی بسیار souvent انجام می‌شود و همه تولیدکنندگان خودرو را تحت تأثیر قرار می‌دهد. در فولکس‌واگن، این نهمین فراخوان در سال جاری است. در مرسدس بنز، ۱۷ فراخوان انجام شده است. souvent قطعاتی که با سیستم ترمز مرتبط هستند، تحت تأثیر قرار می‌گیرند. اما همچنین ایربگ‌ها، باتری‌ها یا سیستم سوخت نیز ممکن است تحت تأثیر قرار بگیرند.

فولکس‌واگن در مارس ۱۰۰.۰۰۰ خودرو برقی را به‌علت گرم شدن باتری‌ها و احتمال آتش‌سوزی فراخوان کرد. اسکاندال دیزل در سال ۲۰۲۵ بزرگ‌ترین فراخوان بود، که حدود ۱۱ میلیون خودرو در سراسر جهان تحت تأثیر قرار گرفتند.

اما در большин موارد، فقط یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری کوچک یا تعویض یک قطعه کوچک مورد نیاز است. این بار نیز یک قطعه کوچک، اما بسیار مهم از نظر ایمنی، تحت تأثیر قرار گرفته است.

با اطلاعات سوفی میولمن، NDR، اولیور یورگنس، NDR و dpa

FAQ

NDR 1 Niedersachen | Aktuell | ۲۵.۰۹.۲۰۲۶ | ۱۱:۰۰ Uhr

tagesschau24 | Nachrichten | ۲۵.۰۹.۲۰۲۶ | ۱۰:۰۰ Uhr

tagesschau24 | Nachrichten | ۲۵.۰۹.۲۰۲۶ | ۱۴:۰۰ Uhr
"}

Rückruf bei VW, Audi und Seat: Das müssen Besitzer jetzt wissen

آیا این خبر مفید بود؟