خدمات ابری مایکروسافت پس از اختلال گسترده دوباره فعال شد
خدمات ابری مایکروسافت پس از اختلال گسترده دوباره فعال شد
اختلالات جدی در سرویس‌های ابری کلیدی مایکروسافت که ساعت‌ها به طول انجامید، به گفته این شرکت آمریکایی اکنون به طور کامل رفع شده است. شرکت مایکروسافت در صبح روز شنبه به وقت مرکز اروپا (MEZ) در وب‌سایت رسمی خود اعلام کرد که تمام سیستم‌ها دوباره به طور کامل فعال شده‌اند. همچنین این شرکت در پلتفرم توییتر (X) نوشت: «ما اقدامات خود برای رفع علت این حادثه را به پایان رسانده‌ایم و خدمات را برای مشتریان و مناطق باقی‌مانده که تحت تأثیر قرار گرفته بودند، دوباره فعال کرده‌ایم.»
این اختلالات گسترده از شب پنج‌شنبه (به وقت آلمان) آغاز شد و تأثیرات آن فراتر از سرویس ایمیل آوتلوک (Outlook) گسترش یافت و شامل سایر خدمات بسته ابری مایکروسافت 365 نیز شد. کاربران در طول این دوره نمی‌توانستند ایمیل ارسال کنند، از تقویم استفاده نمایند یا جلسات ویدئوکنفرانس را برگزار کنند. همچنین دستیار هوش مصنوعی کوپایلوت (Copilot) و رابط‌های ارتباطی با شرکت‌های ثالث نیز به طور موقت دچار اختلال شدند. این رابط‌ها شامل خدمات هوش مصنوعی مانند OpenAI و Anthropic نیز می‌شد.
این اختلالات تأثیرات گسترده‌ای بر شرکت‌ها، نهادهای دولتی و کاربران عادی در سراسر جهان داشت، چرا که آوتلوک و تیمز (Teams) از پرکاربردترین ابزارهای دفتری در سطح جهانی محسوب می‌شوند. به عنوان مثال، سرویس‌های اطلاعاتی و پلیس فدرال استرالیا از بروز اختلال در سیستم‌های خود گزارش دادند. دولت کانبرا با فعال‌سازی توافقنامه‌ای با مایکروسافت، اقدام به تضمین بازیابی اولویت‌دار سیستم‌های خود کرد. همچنین مجلس نمایندگان ایالات متحده نیز از بروز محدودیت‌هایی برای کاربران خود اطلاع داد.
در مقابل، به نظر می‌رسد که کار دستگاه‌های دولتی فدرال آلمان تحت تأثیر قرار نگرفته باشد. سخنگوی آژانس فدرال امنیت فناوری اطلاعات (BSI) در روز جمعه گفت: «اداره فدرال کارآمد است و در مجموع از این قطعی سرویس تأثیر نگرفته است.»
مایکروسافت در جریان بررسی‌ها تأکید کرد که این اختلال ناشی از یک حمله سایبری یا فعالیت‌های مرتبط با هوش مصنوعی نبوده است. بلکه ریشه این مشکل در یک «مشکل داخلی» نهفته بود. شرکت همچنین هرگونه ارتباط بین این اختلال و مشکل فنی که از عصر جمعه دیرهنگام (به وقت مرکز اروپا) باعث لغو هزاران پرواز در ایالات متحده شد، رد کرد.
علت اصلی این قطعی سرویس در نهایت به یک ارتقای قبلی در ظرفیت شبکه مرتبط شد. مایکروسافت توضیح داد که مشکلی که در حین این ارتقا ایجاد شده بود، تنها پس از تغییرات اخیر در شبکه خود آشکار شد. این یعنی مشکل از قبل وجود داشته، اما با اعمال تغییرات جدید در شبکه، شرایط برای بروز اختلال فراهم شد.
این دومین مورد اختلال در سرویس‌های مایکروسافت 365 در سال جاری است که پس از مشکلات مشابهی در ژانویه رخ داده است. تنها یک ماه پیش نیز اختلال در پلتفرم ابری Azure باعث بروز مشکلات گسترده در سراسر جهان شده بود.
در همین حال، کارشناسان امنیت فناوری اطلاعات در مصاحبه‌های رسانه‌ای از وابستگی بیش از حد سازمان‌ها به سرویس‌های مایکروسافت انتقاد کرده‌اند. کیپکر، کارشناس امنیت اطلاعات، در این زمینه گفت: «برای بسیاری از شرکت‌ها این اتفاق به معنای مرگ دیجیتالی بود.» او همچنین اشاره کرد که کاهش وابستگی به سرویس‌های مایکروسافت امری ممکن است و نیاز به تنوع بیشتر در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات وجود دارد.
این موضوع در برنامه‌های رسانه‌ای مختلف پوشش داده شد، از جمله در برنامه‌های «تگه‌شتونه» (tagesthemen) و «تگه‌شاو» (tagesschau) شبکه اول تلویزیون آلمان در تاریخ 14 نوامبر 2026، ساعت 21:45 و 20:00 به وقت محلی.
پیوند منبع اصلی: لینک
