اختلالات گسترده آی‌تی: مایکروسافت بهبود قابل‌توجهی را اعلام کرد
بهبود وضعیت پس از اختلالات جهانی سرویس‌های مایکروسافت
پس از اختلالات گسترده فناوری اطلاعات که در روزهای اخیر سرویس‌های متعدد مایکروسافت را در سطح جهانی تحت تأثیر قرار داد، به نظر می‌رسد که وضعیت به‌تدریج در حال بهبود است، به‌ویژه در مناطق شمال آمریکا و اروپا. شرکت فناوری آمریکایی مایکروسافت از «بهبودهای قابل توجهی» در عملکرد سرویس‌های خود گزارش داده و اعلام کرده که در حال حاضر شاهد پیشرفت‌های ملموسی در دسترس‌پذیری خدمات هست.
در اطلاعیه‌ای که از طریق پلتفرم ایکس (X) منتشر شد، مایکروسافت تأکید کرد که «هنوز بهبودهای بیشتری در دسترس‌پذیری خدمات در حال مشاهده است». بر اساس این اطلاعیه، «بهبودهای گسترده‌تری» در شمال آمریکا رخ داده، در حالی که در بخش‌های وسیعی از اروپا نیز «پیشرفت‌های پایدار» گزارش شده است. همچنین، در منطقه آسیا و اقیانوسیه نیز «سیگنال‌های امیدوارکننده‌ای از بهبود وضعیت» مشاهده شده است.
شرکت افزوده است که صف‌های تأخیر در ارسال ایمیل‌ها به‌طور چشمگیری کاهش یافته‌اند. با این حال، مایکروسافت هشدار داده که ممکن است برخی کاربران هنوز به‌صورت پراکنده با مشکلاتی در دسترسی به سرویس‌ها یا تأخیر در تحویل ایمیل مواجه شوند.
این اختلالات گسترده جهانی که تأثیرات قابل توجهی بر سرویس‌هایی مانند آوتلوک (Outlook) و تیمز (Teams) داشت، منجر به اختلال در فعالیت‌های شرکت‌ها، نهادهای دولتی و کاربران متعدد در سراسر جهان شد. این مشکلات به‌ویژه بر عملکرد روزمره سازمان‌های وابسته به زیرساخت‌های ابری مایکروسافت تأثیر گذاشت.
نهادهای فدرال آلمان تحت تأثیر نبودند
به گفته یک سخنگوی اداره فدرال امنیت در فناوری اطلاعات (BSI)، اختلالات مایکروسافت بر عملکرد نهادهای فدرال آلمان تأثیری نداشته است. وی اعلام کرد: «اداره فدرال کارآمد است و عملاً از این اختلال مصون مانده است.»
با این حال، بر اساس گزارش وزارت دیجیتال آلمان، شرکت‌های بخش خصوصی در جمهوری فدرال آلمان به‌طور گسترده‌ای از این مشکلات رنج برده‌اند. یک سخنگوی وزارت دیجیتال افزود: «ما از این اختلال در سرویس‌های مایکروسافت درس‌های بیشتری خواهیم گرفت.»
وی همچنین تأکید کرد: «ما اهمیت سیستم‌های فناوری اطلاعات را برای کارآیی شرکت‌ها و ادارات درک می‌کنیم. از این رو، از دیدگاه ما، وجود پیکربندی‌های امنیتی جایگزین و چندلایه (Redundanzen) ضروری است تا در صورت بروز اختلال، بتوان به فعالیت‌های خود ادامه داد.»
نیاز به تاب‌آوری دیجیتال بیشتر
در همین راستا، اتحادیه‌های صنفی بیتکوم (Bitkom) و اتاق بازرگانی و صنایع آلمان (DIHK) نیز بر لزوم افزایش تاب‌آوری دیجیتال تأکید کرده‌اند. این نهادها خواستار ایجاد سیستم‌های جایگزین و کاهش وابستگی بیش‌ازحد به پلتفرم‌های تک‌شناخته شده‌اند.
از سوی دیگر، کارشناسان امنیت فناوری اطلاعات نیز این رویداد را فرصتی برای بازنگری در استراتژی‌های فناوری دانسته‌اند. کیپکر، یکی از کارشناسان امنیت سایبری، در این باره گفت: «کاهش وابستگی به مایکروسافت امری ممکن است.» وی همچنین تصریح کرد که «برای بسیاری از شرکت‌ها، این اختلال معادل یک مرگ دیجیتالی بود.»
علت فنی: مشکل داخلی، نه حمله سایبری
مایکروسافت توضیح داده است که ریشه این اختلالات در یک ارتقای قبلی در ظرفیت شبکه بوده که پس از اعمال تغییرات اخیر در شبکه، مشکلات فنی را به‌وجود آورده است. شرکت تأکید کرده که این مشکل داخلی بوده و هیچ نشانه‌ای از فعالیت‌های مخرب یا حمله سایبری در این مورد وجود ندارد.
در این رابطه، مایکروسافت اعلام کرد: «در حال حاضر هیچ شواهدی مبنی بر فعالیت‌های مخرب مرتبط با این حادثه در دست نیست.»
تونی بروک، وزیر داخلی و امنیت سایبری استرالیا، نیز اظهار داشت که عامل اصلی این سلسله اختلالات، یک به‌روزرسانی ناسالم (fehlerhaftes Update) بوده که شبیه به مشکل جهانی سال ۲۰۲۴ ناشی از شرکت امنیتی کرود استرایک (CrowdStrike) است. بر اساس این گزارش، بیشتر مشکلات مربوط به ویژگی‌های مایکروسافت ۳۶۵ بوده که بر پلتفرم ایمیل ابری اکسچنج آنلاین (Exchange Online) متکی هستند.
این نیست اولین باری است که مشکلات مربوط به زیرساخت ابری اکسچنج آنلاین مایکروسافت، اختلالات جهانی را به‌وجود می‌آورد. قبلاً نیز در تابستان سال جاری، یک مشکل در زیرساخت ابری این پلتفرم، باعث ایجاد اختلالات گسترده در ترافیک ایمیل سیستم‌های مایکروسافت در سطح جهانی شده بود.
این موضوع در برنامه «تگسچاو» در تاریخ ۱۳ نوامبر ۲۰۲۶ و ساعت ۱۶:۰۰ در شبکه اول (Das Erste) پوشش داده شد.
پیوند منبع اصلی: لینک
