تأثیر دیجیتالی شدن بر سلامت شغلی: افزایش استرس در مشاغل فیزیکی
"تکنواسترس" به عنوان یک خطر بیماری
با افزایش دیجیتالی شدن، سلامت کارکنان در معرض خطر قرار می‌گیرد. بر اساس یک مطالعه جدید، افرادی که عمدتاً در مشاغل فیزیکی فعالیت می‌کنند، بیشتر از دیگران تحت تأثیر این استرس قرار دارند.
زمانی که کارکنان به دلیل دیجیتالی شدن محیط کار خود با مشکلات سلامتی مواجه می‌شوند، پزشکان این پدیده را "تکنواسترس" می‌نامند. مطالعه‌ای که توسط مؤسسه ifo مونیخ، مؤسسه تحقیقات بازار کار و شغل (IAB) و دانشگاه کنستانس انجام شده، این ارتباطات را به‌طور دقیق‌تری بررسی کرده است.
نتایج این مطالعه نشان می‌دهد که دیجیتالی شدن بیشتر بر روی کارکنانی که مشاغل فیزیکی دارند، تأثیر منفی می‌گذارد.
مشکلات ورود به بازار کار
جوانان به‌طور فزاینده‌ای با مشکلاتی در یافتن مشاغل ابتدایی مواجه هستند. یکی از دلایل این مشکل، ظهور هوش مصنوعی است.
"تکنواسترس" ناشی از استفاده از ربات‌ها
یک نمونه از این وضعیت، شرکت استرهیل در برمرورده، نیدرزاکسن است که صندلی‌های مخصوصی برای کودکان با ناتوانی‌های شدید تولید می‌کند. برای این کار، در کارگاه شرکت، مدل‌های گچی ساخته می‌شود.
بنیان‌گذار و مدیرعامل این شرکت، بیورن استرهیل، به یاد می‌آورد که قبلاً کارکنان باید این کار را به‌صورت دستی انجام می‌دادند. او می‌گوید: "مدل گچی مرطوب می‌تواند وزنش به 17 تا 20 کیلو برسد. گچ سنگین، گرد و غبار نه‌چندان بی‌خطر و نیاز به تمرکز زیاد". به همین دلیل، این شرکت تصمیم به خرید ربات برای انجام این کار گرفت.
اما انتقال به تکنولوژی رباتیک دیجیتال برای همه آسان نبود. استرهیل می‌گوید: "شما به‌ندرت می‌توانید یک کارگر ماهر را متقاعد کنید که ناگهان به‌صورت دیجیتال و جلوی صفحه نمایش یک مدل بسازد و آن را به یک ماشین بدهد". او ادامه می‌دهد: "اگر با این برنامه‌ها آشنا نباشید، ممکن است به تکنواسترس دچار شوید".
مطالعه‌ای که تفاوت‌ها را نشان می‌دهد
این استرس در مطالعه اخیر که با همکاری مؤسسه ifo انجام شده، بررسی شده است. محققان دو گروه را با یکدیگر مقایسه کردند: کارکنان با مشاغل دفتری و کارکنان با مشاغل فیزیکی. نتیجه این بود که افرادی که عمدتاً کارهای ذهنی انجام می‌دهند، در صورت ورود سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری پیچیده به محیط کار، بیشتر از دیگران بیمار نمی‌شوند.
این وضعیت برای افرادی که مشاغل فیزیکی دارند، متفاوت است. طبق این مطالعه، افرادی که شغل دفتری ندارند، به‌طور متوسط 20 درصد بیشتر در سال به دلیل معرفی تکنولوژی دیجیتال مانند رباتیک یا ماشین‌های متصل، غیبت دارند.
به گفتهٔ اولیور شلنگر، نویسندهٔ این مطالعه از مؤسسه ifo، این احتمالاً به دلیل کمبود تجربه در این زمینه است: "مسئله این نیست که این مشاغل فیزیکی در اولویت قرار دارند، بلکه این است که هنوز مشاغل به‌طور نسبی کم دیجیتالی شده‌اند".
نابرابری اجتماعی تشدید می‌شود
این وضعیت باعث می‌شود که روندی که به‌طور طبیعی برای این کارکنان مشکلات سلامتی بیشتری ایجاد می‌کند، تشدید شود. زیرا کارکنانی که مشاغل فیزیکی و تحصیلات رسمی کمتری دارند، بیشتر با مشکلات سلامتی مانند دردهای مزمن کمر، فرسودگی مفاصل، بیماری‌های قلبی-عروقی و استرس روانی مواجه هستند.
بنابراین، نابرابری‌ها بیشتر می‌شود. اما آموزش‌های دیجیتالی هدفمند و حمایت از سوی کارفرما می‌تواند کمک‌کننده باشد.
یک نمونه از این اقدام در فلنسبورگ است. جایی که مارتین انکلمن، مدیر شرکت Activ Industrie، کارگران فلزکار و تکنسین‌های برق را به تدریج با فناوری‌های جدید آشنا کرده است تا پذیرش آن‌ها افزایش یابد: "در این بین، باید از راه‌حل‌های ترکیبی استفاده کرد. یعنی از فرم کاغذی به یک کاغذ دیجیتال و سپس به یک ارزیابی یا ورودی کاملاً دیجیتال".
استعفای داوطلبانه به دلیل فشار دیجیتال
آموزش جامع و تلاش‌های اقناعی نیز برای بیورن استرهیل در برمرورده عوامل کلیدی هستند. او می‌گوید که هیچ یک از کارکنانی که نمی‌خواستند یا نمی‌توانستند به دیجیتالی شدن بپیوندند، اخراج نشده‌اند و آن‌ها به نقاط دیگر منتقل شده‌اند.
اما استرهیل همچنین می‌گوید: "ما واقعاً کارمندانی را از دست داده‌ایم که در رباتیک کار می‌کردند، زیرا با این برنامه که واقعاً یادگیری آن آسان نیست، نتوانستند کنار بیایند. در نهایت، این منجر به استعفای داوطلبانه شد".
آثار هوش مصنوعی هنوز باید بررسی شوند
مؤسسه ifo در حال حاضر در حال بررسی این موضوع است که چگونه کارکنان تحت تأثیر هوش مصنوعی از نظر سلامتی دچار مشکلات می‌شوند و کدام گروه شغلی بیشتر تحت تأثیر قرار می‌گیرد.
زیرا برای تحقیق در مورد تکنواسترس، تیم تحقیقاتی از داده‌های نظرسنجی‌های شغلی و اجتماعی از سال‌های 2011 تا 2019 استفاده کرده است. در آن زمان، هوش مصنوعی هنوز موضوع بزرگی در شرکت‌ها نبود. اولیور شلنگر معتقد است که تکنواسترس ناشی از هوش مصنوعی تشدید خواهد شد.
پیوند منبع اصلی: لینک
